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个人基本情况

  • 性别:
  • 年龄: 19岁以下 20-29岁 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
  • 教育程度: 高中 专科 本科 研究生 其他
  • 职业: 公务员 事业单位 企业单位 学生 个体户 其他
  • 本次就医科别:
  • 联系方式(手机):

患者就医调查(可多选)

医院整体测评

  • 您对我院整体就医环境: 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对医院指示标识清晰醒目: 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对医院药品价格、医疗收费项目标准公开和查询公示情况: 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您能否及时收到医院为您提供规范的门诊、住院收费清单: 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对我院就医流程: 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您在我院就医等待时间: 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 医务人员能否及时告诉您的病情、治疗方案、风险、费用等情况: 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对医疗、护理、医疗费用中存在的不清楚的问题能否等到及时解答: 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对医院、科室、医务人员服务承诺、便民措施的落实情况: 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对医院向社会公示医疗服务信息的情况: 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对医疗服务有意见时,是否知道采取什么办法投诉: 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对我院的卫生状况 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对保安的服务态度: 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对电梯工作人员的服务态度 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 你对我院投诉管理部门的服务 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对医院院务公开工作的总体评价 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对医疗服务的的总体满意程度 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您所接触的医护人员是否有收受红包行为 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意

门诊服务测评

  • 您对导诊台工作人员的服务态度 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对挂号室工作人员的服务态度 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对就诊科室的整体印象 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您所接触的医生的服务态度 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您所接触的医生的医疗技术 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 接待或护理您的护士的服务态度 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 接待或护理您的护士的技术 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对检查科室工作人员的服务情况 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对检验科室工作人员的服务情况 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对收费处工作人员的服务态度 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对药房工作人员的服务情况 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意

住院服务测评

  • 您对办理住院手续的便捷性 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对接诊处工作人员的服务态度 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您住院时有否收到住院须知、医患协议书等材料 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对就诊病区的整体印象 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您所接触的医生的服务态度 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您所接触的医生的医疗技术 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 接待或护理您的护士的服务态度 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 接待或护理您的护士的技术 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 术前,医生是否与您进行充分沟通 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对检查科室工作人员的服务情况 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对检验科室工作人员的服务情况 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对收费处工作人员的服务态度 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对药房工作人员的服务情况 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对病区卫浴间的使用 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
  • 您对病区的秩序 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意

意见与建议